Online consultatie
Deskundig veterinair advies vanuit het comfort van uw huis
Beschrijving van de dienst
Krijg professioneel advies voor uw zieke dier via een virtueel consult met onze ervaren dierenartsen. Ontvang deskundige begeleiding over behandelingsopties en vervolgstappen om het welzijn van uw huisdier te waarborgen.
Annuleringsbeleid
### Online Vet Service Boekingsbeleid #### 1. **Boekingsproces** - Klanten moeten een boekingsformulier invullen bij het plannen van een consult. Het formulier moet de volgende gegevens bevatten: - Volledige naam van de klant - Naam van het huisdier - Geslacht van het huisdier - Leeftijd van het huisdier - Soort dier (bijv. hond, kat, konijn, enz.) - Ras van het huisdier - Consultaties worden pas bevestigd als het formulier volledig is ingevuld en de betaling is gedaan. #### 2. **Herplanningsbeleid** - Klanten kunnen hun afspraak tot 24 uur voor het geplande consult zonder boete verzetten. - Om te verzetten, moeten klanten contact opnemen met ons kantoor via e-mail of telefoon en hun boekingsreferentienummer opgeven. #### 3. **Annulerings- en restitutiebeleid** - **Er worden geen restituties** verstrekt als de klant binnen 24 uur na het geplande consult annuleert of verzet. - Als u niet zonder voorafgaande kennisgeving op het consult verschijnt, vervalt het boekingsgeld. #### 4. **Te laat of gemiste afspraken** - Als de klant meer dan 10 minuten te laat is voor het online consult, kan de afspraak naar goeddunken van de dierenarts worden geannuleerd en vervalt het boekingsgeld. Door een afspraak te boeken, gaan klanten akkoord met de bovenstaande algemene voorwaarden.
Contactgegevens
info@onlineanimalclinic.com
Avenida del Prado, Marbella, Spain