Online-Beratung
Kompetente tierärztliche Beratung bequem von zu Hause aus
Beschreibung
Holen Sie sich professionellen Rat für Ihr krankes Tier durch eine virtuelle Konsultation mit unseren erfahrenen Tierärzten. Erhalten Sie fachkundige Beratung zu Behandlungsmöglichkeiten und nächsten Schritten, um das Wohlbefinden Ihres Haustieres sicherzustellen.
Umbuchung & Kündigung
### Online-Buchungsrichtlinie für Tierarztdienste #### 1. **Buchungsprozess** - Kunden müssen bei der Terminvereinbarung ein Buchungsformular ausfüllen. Das Formular muss die folgenden Angaben enthalten: - Vollständiger Name des Kunden - Name des Haustiers - Geschlecht des Haustiers - Alter des Haustiers - Tierart (z. B. Hund, Katze, Kaninchen usw.) - Rasse des Haustiers - Konsultationen werden erst bestätigt, wenn das Formular vollständig ausgefüllt und die Zahlung erfolgt ist. #### 2. **Richtlinie zur Terminverschiebung** - Kunden können ihren Termin bis zu 24 Stunden vor der geplanten Konsultation ohne Strafe verschieben. - Zur Terminverschiebung müssen Kunden unser Büro per E-Mail oder Telefon kontaktieren und ihre Buchungsnummer angeben. #### 3. **Richtlinie zu Stornierung und Rückerstattung** - **Es erfolgt keine Rückerstattung**, wenn der Kunde innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Konsultation storniert oder einen Termin verschiebt. - Bei Nichterscheinen zur Beratung ohne ordnungsgemäße Benachrichtigung verfällt die Buchungsgebühr. #### 4. **Verspätete oder versäumte Termine** - Wenn der Kunde mehr als 10 Minuten zu spät zur Online-Beratung kommt, kann der Termin nach Ermessen des Tierarztes storniert werden und die Buchungsgebühr verfällt. Mit der Buchung eines Termins erklären sich die Kunden mit den oben genannten Geschäftsbedingungen einverstanden.
Kontaktangaben
info@onlineanimalclinic.com
Avenida del Prado, Marbella, Spain